Legal · Visionarius Shop
Política de Privacidad
En Visionarius Shop respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra tienda y realizas una compra.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es VISIONARIUS L.L.C-FZ, con domicilio en Emiratos Árabes Unidos.
- Email de la tienda: [hola@visionarius.shop]
- Protección de datos: admin@visionariusagency.com
- Ubicación: Emiratos Árabes Unidos
2. Datos que recopilamos
Identificación y contacto: nombre y apellidos, email, teléfono (para incidencias de envío).
Pedido y entrega: dirección de envío y facturación, productos comprados con talla y color, historial de pedidos, número y estado del pedido.
Pago: los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores; los trata directamente el proveedor de pago conforme al estándar PCI-DSS.
Técnicos: dirección IP, navegador y sistema operativo, páginas y productos vistos, cookies y tecnologías similares.
Comunicación: consultas por email, suscripción a la newsletter, valoraciones y reseñas.
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y entregas | Ejecución de un contrato |
| Gestionar devoluciones y cambios | Ejecución de un contrato |
| Atención al cliente y respuesta a consultas | Interés legítimo / ejecución de contrato |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
| Envío de newsletter y avisos de novedades | Consentimiento |
| Prevención del fraude y seguridad de la tienda | Interés legítimo |
| Análisis y mejora de la tienda | Interés legítimo / consentimiento (cookies) |
4. Compartir información
No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores necesarios para operar la tienda (encargados del tratamiento):
- Pagos: Stripe
- Hosting e infraestructura: Vercel
- Transporte: [NOMBRE DEL COURIER]
- Email marketing: [Resend / Mailchimp / Beehiiv] (solo si te suscribes)
- Analítica: [pendiente — hoy no hay analítica activa]
- Cumplimiento legal: cuando lo requiera la ley o una autoridad competente
Transferencias internacionales: dado que el responsable está en Emiratos Árabes Unidos y algunos proveedores (Stripe, Vercel) operan fuera del Espacio Económico Europeo, tus datos pueden transferirse fuera del EEE. Estas transferencias se realizan con las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
5. Seguridad
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Pagos a través de proveedor certificado PCI-DSS
- Acceso restringido a personal autorizado
- Copias de seguridad periódicas
6. Conservación
- Pedidos y facturación: el tiempo exigido por la normativa fiscal aplicable [plazo por confirmar]
- Datos de cliente: mientras exista relación comercial
- Marketing: hasta que retires el consentimiento o tras 3 años de inactividad
- Datos técnicos: hasta 2 años
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento de tus datos.
Para ejercerlos, escríbenos a [hola@visionarius.shop] o a admin@visionariusagency.com. Respondemos en un plazo máximo de un mes.
8. Cookies
Usamos almacenamiento esencial (carrito y consentimiento) y, previo consentimiento, cookies de analítica y marketing. El detalle está en la Política de Cookies.
9. Menores
La tienda no está dirigida a menores de [14/16] años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si eres menor, no realices compras sin el consentimiento de un adulto responsable.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Te avisaremos de los cambios significativos por email o mediante aviso en la web.
Reclamaciones
VISIONARIUS L.L.C-FZ · Emiratos Árabes Unidos
[hola@visionarius.shop] / admin@visionariusagency.com
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